On demande beaucoup à notre Smartphone et bien voici une autre façon insolite d'ajouter une corde à notre objet communiquant, un nouveau logiciel permet aux clients d'initier leur retrait d'espèces à partir d'un appareil mobile, avant de le finaliser au GAB au moyen d'un code-barres 2D

Un nouveau logiciel de NCR Corporation va permettre aux clients des banques de pré-solliciter les retraits d'espèces sur leur compte via un appareil mobile, avant de finaliser la transaction dans un GAB en scannant un code-barres 2D. En s'affranchissant de la carte bancaire et du code confidentiel, NCR Mobile Cash Withdrawal rend les transactions de GAB plus rapides et plus sûres. Pour l'utilisateur, la transaction peut nécessiter moins de 10 secondes devant le GAB.

Les clients s'identifieront via leur application bancaire mobile existante et prépareront la transaction via la fonction incorporée NCR Mobile Cash Withdrawal. Ils peuvent se servir de tout Smartphone iOS ou Android, quel que soit l'endroit ou le moment (au travail, dans le métro ou pendant qu'ils font la queue au GAB), et choisir à l'avance le montant de leur transaction. Une fois devant le GAB, le client se sert de la fonction incorporée pour scanner le code-barres en 2D affiché sur l'écran de tout GAB compatible pour valider la transaction de retrait préalablement demandée et obtenir son argent. (Visionner une démonstration du procédé).

Au niveau du GAB, ce système ne nécessite aucun matériel supplémentaire tel qu'un scanner de code-barres ou un lecteur NFC (lecteur de carte sans contact). Son déploiement par une simple mise à jour logicielle en fait une solution multi-canal très abordable pour les institutions bancaires.

Mobile Cash Withdrawal est une variante bien plus sécurisée des traditionnelles transactions de GAB basées sur une carte. Aucune information sur l'utilisateur n'est stockée sur l'appareil mobile, ni dans le code-barres 2D affiché à l'écran. Le balayage du code-barres sert uniquement à identifier l'emplacement du GAB et à demander l'exécution de la transaction. En outre, le recours à un appareil mobile permet de se prémunir efficacement contre les risques liés aux dispositifs de piratage parfois installés sur les GAB par des malfaiteurs.

« Nous vivons dans un monde mobile, où le consommateur moderne souhaite pouvoir contrôler ses transactions de diverses manières. NCR a été un pionnier de divers environnements multi-canal, par exemple pour l'utilisation du téléphone en guise de carte d'embarquement aérienne ou pour les dépôts de chèques », commente Michael O'Laughlin, vice-président directeur de NCR Financial Services. « NCR Mobile Cash Withdrawal permettra aux organismes financiers de satisfaire aux attentes de leurs clients dans le domaine du mobile, tout en leur facilitant la mise en place d'une expérience de convergence des canaux différenciée et plus rapide ».

La solution inclut un reçu électronique incorporé, directement transmis à l'application mobile du client. Ce système remplaçant le reçu papier permet de stocker et d'archiver aisément les reçus en vue d'une consultation ultérieure.

NCR est à la recherche de partenariats avec des institutions bancaires pour mener les essais pilote de cette nouvelle solution. Les banques intéressées doivent contacter leur agent commercial NCR.

Le logiciel sera disponible d'ici la fin de l'année pour être intégré aux plates-formes NCR APTRA™. Les clients pilote pourront utiliser une application mobile autonome pour les retraits d'espèces ; ou bien NCR intégrera la solution au système bancaire mobile de la banque ou dans la solution APTRA Mobile Banking de NCR, afin de permettre aux clients d'utiliser leur application bancaire mobile comme une interface de GAB.

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