SamKnows, le leader mondial de la mesure du haut débit, a annoncé l'expansion de sa campagne européenne d'amélioration du haut débit. Il a besoin de l'aide du public pour pouvoir continuer à faire une vraie différence pour le haut débit dans chaque pays. Lors de leur inscription, les participants rejoignent la communauté mondiale de SamKnows qui vise à améliorer les services Internet partout dans le monde.
La campagne a lieu en partenariat direct avec la commission européenne dans 30 pays. SamKnows a collaboré avec l'organisation depuis 2011 avec une vision et un objectif commun, à savoir celui d'encourager un changement technologique et social au travers d'une amélioration du haut débit.  Cela est possible grâce aux données recueillies par sa communauté. SamKnows s'en sert pour publier des rapports - une intelligence indépendante employée par les régulateurs, les gouvernements, les fournisseurs de services Internet, les académiciens, la presse et le public pour demander et créer de meilleurs services.
Alex Salter, PDG de SamKnows, déclare : « L'UE est le fer de lance en matière de haut débit super rapide. Mais comme l'indiquent nos rapports réguliers, il y a encore beaucoup à faire. Les fournisseurs d'accès à Internet doivent être tenus responsables des vitesses qu'ils promeuvent et avec l'aide de notre communauté, nous veillons à ce qu'ils ne se reposent jamais sur leurs lauriers. Dans le cadre de notre dernière expansion, nous offrons aux consommateurs la possibilité unique de s'impliquer et d'exercer un véritable impact durable. »
Dans son tout dernier rapport 2014, SamKnows a observé que :
• les vitesses de téléchargement que les consommateurs obtiennent sont en fait 24,4 % inférieures à celles annoncées - une information employée pour améliorer les droits des consommateurs et la prestation de services.
• Les vitesses se sont accrues depuis l'année précédente (30,37 Mb/s en moyenne). Cela prouve que la communauté SamKnows aide à améliorer le haut débit dans l'UE.
• La disparité entre les vitesses annoncées et les vitesses réelles a été plus élevée pour xDSL que pour le câble. Une information utile pour les consommateurs lors du choix du fournisseur de haut débit.
Les rapports complets sont disponibles gratuitement au téléchargement (2014, 2013). Les données spécifiques de chaque pays sont communiquées dans les rapports. 
Une fois accepté dans la campagne, les participants reçoivent une Whitebox gratuite de SamKnows, qui est un périphérique facile à installer spécialement conçu pour cet usage qui se branche sur le routeur de l'utilisateur. Aucune configuration compliquée n'est nécessaire et l'appareil recueille des données dès qu'il est branché.
Les données collectées sont sécurisées et confidentielles et SamKnows ne mesure que les données de performance (à savoir latence, sautillement, vitesses de téléchargement/chargement, autres mesures communes), et non pas ce qu'un utilisateur consulte en ligne.
Les autres consommateurs, via le portail en ligne de SamKnows, peuvent accéder aux données et les comparer, tandis que SamKnows envoie des mises à jour mensuelles pour informer tout le monde des avancées du programme.
Pour en savoir plus et pour participer à la campagne NDLR : Le Journal de la Next-Gen participe à cette étude depuis plusieurs années et reconduira l'expérience du retour d'information.
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