Voici une nouvelle étude dans la guerre Microsoft Windows contre Linux au sujet des coûts d'exploitation, une étude d'Osterman-Research démontre qu’une migration vers Novell GroupWise peut faire économiser plus de 13 500€, le rapport démontre que l’on peut réduire jusqu’à 64% le coût total lié à son système de messagerie en choisissant la solution Novell GroupWise.
L’enquête menée auprès de 132 entreprises au travers le monde a pour but de comparer le coût total des systèmes de messagerie. Les résultats indiquent qu’une entreprise de 1 000 collaborateurs dépense en moyenne 18,90€ (29,67$) par compte email Exchange et seulement 8,20€ (11,64$) pour un compte Novell GroupWise utilisé sous Linux.
Cette étude démontre également qu’un utilisateur passe en moyenne un tiers de sa journée de travail sur sa messagerie électronique et envoie et reçoit une moyenne de 124 emails par jour. Plus de la moitié des personnes interrogées estiment que les emails sont « vitaux » dans l’exercice de leur travail et 35 % les considèrent comme « importants ». 
Trois quarts des communications externes (74%) sont actuellement effectuées par email et la plupart des entreprises considèrent cette application comme critique.
La majorité des entreprises ne sont pas capables d’estimer avec justesse le coût des emails, notamment en raison de facteurs imprévisibles (coupures de courant, virus informatiques, mouvement de personnel, arrêt du système...) alors que la maintenance du système de messagerie représente les deux tiers de ce coût.
« Dans notre entreprise, nous comptons environ 200 utilisateurs internes et approximativement 3 500 utilisateurs externes. En tant qu’administrateur de GroupWise, bien que travaillant à temps plein, je ne passe qu’une quinzaine de minutes par semaine sur GroupWise, et ce uniquement pour traiter les demandes des utilisateurs. Novell GroupWise gère automatiquement la maintenance. Ainsi je ne travaille dans l’outil que pour effectuer des changements d’utilisateurs. Je n’ai pas le moindre souvenir d’un arrêt imprévu du système », affirme une des personnes interrogées.
« Dans le climat économique actuel, les services IT doivent être plus efficaces pour des budgets réduits. Les conclusions de l’étude démontrent que la solution GroupWise de Novell revient moins cher et ne demande qu’une gestion minimale comparée aux systèmes de messagerie les plus répandus tels que Microsoft Exchange, Lotus Note et Domino. Ces résultats sont encore plus significatifs lorsque GroupWise est déployé sous Linux », affirme Nicolas Bonte, Directeur Général France de Novell.
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