Le Connector tool permet aux utilisateurs de SugarCRM d’intégrer à Google Calendar leurs tâches et rendez-vous professionnels et ce faisant, d’accroître leur productivité et la qualité du service client

Cette nouvelle fonctionnalité permet ainsi à l’utilisateur de planifier plus efficacement ses rendez-vous et activités se rapportant à des clients ou à d’autres utilisateurs.

SugarCRM désigne chaque mois le meilleur projet sur SugarForge.org, le site communautaire de l’éditeur qui fédère plus de 115 000 membres inscrits. Chaque « Projet SugarForge.org du Mois » est sélectionné sur la base de trois critères clés, à savoir la qualité du code du projet, son niveau global d’activité et son utilité en tant qu’extension de SugarCRM.

Le projet de Connector tool pour Google Calendar a rempli chacun de ces trois critères, tout en restant fidèle aux valeurs qui animent la communauté Sugar.

Grâce à cet outil, l’utilisateur bénéficie d’une vue unique de ses activités personnelles et professionnelles. Il peut en effet transférer sur Google Calendar l’ensemble des activités d’une instance SugarCRM et peut même les classer par catégorie – appels téléphoniques, rendez-vous et tâches.

En plus d’être aisément identifiable, le transfert des informations se fait en toute transparence. MyCRM GmbH exploite également NuevaSync et Google Mobile pour transférer en mode « push » les événements de Google Calendar sur l’iPhone™ de l’utilisateur.

Les informations étant automatiquement transférées, l’utilisateur peut consulter ses rendez-vous – téléphoniques et face-à-face – directement sur son téléphone mobile, sans avoir à passer par un client de synchronisation.

« SugarForge offre aux développeurs de SugarCRM un espace privilégié pour échanger leurs concepts et codes. C’est donc tout naturellement que nous avons créé le code que nous voulions partager avec cette plate-forme », déclare Clemens von Dincklage de MyCRM GmbH.

« Nous avons actuellement plusieurs projets SugarCRM en cours. Nous sommes d’ailleurs impatients de développer et de diffuser ces nouveaux outils pour répondre aux besoins de nos clients qui souhaitent découvrir et adopter SugarCRM. »

Avant de créer le Connector tool pour Google Calendar, MyCRM GmbH avait déjà contribué à de nombreux projets de développement sur SugarForge.com. Récemment, MyCRM GmbH a notamment lancé un Connector tool permettant d’intégrer SugarCRM à Dimdim, la plate-forme de conférence Web la plus simple du marché.

Les utilisateurs peuvent désormais tirer parti des nombreux avantages qu’offrent les systèmes de CRM et de conférence Web, et ce pour un coût infime par rapport au niveau d’investissement qu’impliquerait l’acquisition de solutions propriétaires.

"Ce Connector tool pour Google Calendar est synonyme de valeur ajoutée pour la communauté SugarCRM et nous sommes heureux de récompenser aujourd’hui MyCRM GmbH pour cette réalisation", déclare Clint Oram, co-fondateur et vice-président de SugarCRM en charge de la gestion des produits.

« Il est essentiel qu’à l’instar de MyCRM GmbH, les intégrateurs systèmes puissent travailler avec des outils Open Source leur permettant de diffuser des solutions à moindre coût (voire gratuites, dans le cas présent) et in fine d’accroître la productivité de leurs clients – un impératif stratégique dans le contexte économique actuel. »

Plus d’informations sur le Connector tool for Google Calendar